常見問題

常見的問題和答案

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訂購

如何進行在線購買?

這很簡單,首先註冊並選擇您的項目。

1 註冊為新用戶 www.idsskincare.com.
2 登錄您的新帳戶並開始購物。
3 只需選擇您要購買的商品,然後加入購物車。
 

購物車。

4 在頁面右上角的購物車按鈕中預覽所選產品。您可以在購物車中進行編輯
5 如果您有促銷代碼,請輸入代碼併申請。
6 當您準備好下訂單時,請點擊Checkout按鈕。
 

賬單和交貨信息。

7 填寫您的結算和交貨信息
8 請閱讀並查看“同意條款和條件”框。
9 選擇繼續按鈕進入付款頁面
 

付款網關

10 請在完成付款之前查看您的訂單和總金額。
11 請閱讀並查看“同意條款和條件”框。
12 您下訂單後不久您會收到確認電子郵件。在您收到確認電子郵件之前,您的訂單尚未確認。

如果您還沒收到確認郵件 联系我们.


 

確認訂單需要多長時間?

付款完成後確認訂單。請檢查您的電子郵件以確認訂單。


 

在確認和支付後,我可以修改我的訂單嗎?

我們為確保您的購買交付給您而自豪,我們會在付款流程完成後處理訂單。因此,一旦確認和付款完成,我們無法修改您的訂單。


 

有沒有一家實體零售店,我可以從哪裡購買IDS護膚產品?

IDS護膚產品的全系列可以通過我們的附屬經銷商IDS診所直接購買。這是地址:

IDS Clinic Pte Ltd
8 Sinaran Drive, #05-07 to #05-10,
Novena Specialist Center, Singapore 307470

獲取路線

如果您遇到技術問題,請通過頁面底部的“聯繫”按鈕與我們聯繫。我們的客戶服務人員將在3個工作日內與您聯繫,以協助您。


 

為什麼我不能將某些產品添加到我的購物車?

主要有兩個原因:

1. 該產品缺貨 – 請參閱下面的下一個問題

2. 該產品不可在新加坡送貨。這些產品只能通過我們的附屬經銷商IDS診所直接購買。這是地址:

IDS Clinic Pte Ltd
8 Sinaran Drive, #05-07 to #05-10,
Novena Specialist Center, Singapore 307470

獲取路線/button]

如果您遇到技術問題,請通過頁面底部的“聯繫”按鈕與我們聯繫。我們的客戶服務人員將在3個工作日內與您聯繫,以協助您。


 

當我的購物車中的產品缺貨時,該怎麼辦?

  • 當您最喜歡的產品缺貨時,我們知道如何令人沮喪。如果您的購物車中選擇的產品不可用,請在繼續為其他所選產品付款之前選擇X按鈕刪除該產品。您也可以選擇繼續瀏覽網站。
  • 您可能希望將缺貨產品添加到您的心願單中,以便您下次訪問我們時可以跟踪其可用性。



  •  

    付款

     

    有哪些付款方式可用?

  • 我們通過條紋接收信用卡付款。
  • 我們還通過網上銀行或ATM接受資金轉賬。
  • 請注意,資金轉賬僅適用於新加坡境內的銀行和銀行間轉賬。
  • 我們很遺憾地通知說,我們不接受來自新加坡以外銀行的電匯


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    交貨

     

    您的產品如何交付?

    所有在線購買的產品將被送達到您提供的送貨地址。我們希望確保產品達到最佳狀態。


     


    你是否提供自我收藏選項?

    是的,我們做!我們歡迎我們總部JYSK集團的自我收藏。
    付款過程完成後,當您的購買準備好收集時,我們會向您發送電子郵件通知。

    The JYSK Group Pte Ltd
    221 Henderson Road, #07-10,
    Henderson Building, Singapore 159557

    獲取路線

     

    其他

     

    我可以在線上購買產品前測試產品嗎?

    因為我們是一家在線商店,我們沒有這個選擇。但是,我們有一個專門的團隊,隨時準備回答有關我們產品的任何問題。通過在頁面右上方的聯繫我們按鈕填寫聯繫表格,隨時與我們聯繫。我們的客戶服務人員將在3個工作日內與您聯繫。


     

    你會推薦哪些產品_____?

    我們建議您到我們的附屬經銷商IDS診所諮詢。那裡的醫生將能夠評估您的皮膚狀況,並推薦IDS產品的最佳組合來解決您的皮膚問題。 IDS診所目前不收取諮詢費。

     

    還有問題嗎?

    联系我们